“3·15”之际,徐汇区内的消费者权益保护活动如火如荼地展开。
3月15日,在中国工商银行东安路支行,举办了一场主题为“共筑消费环境 提振金融信心”的金融知识讲座。上海公安徐汇分局反诈中心的专家与银行联手,教银行客户和周边居民识别刷单、贷款等典型骗局。
当前,我国电信网络诈骗犯罪形势严峻,已成为发案最多、上升最快、涉及面最广、人民群众反映最强烈的犯罪类型。根据公安部数据,刷单返利、虚假投资理财、虚假网络贷款、冒充客服、冒充公检法5种诈骗类型发案占比近80%,成为最为突出的5大高发类案件。
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反诈中心的专家为大家一一讲解典型骗局的特征以及识别方法,并通过案例分析、视频情景模拟等多种方式加深印象。
银行是金融反诈骗的最后一道关口,许多受骗者都需要到银行或者自助机具上进行最后的转账操作。因此,在银行进行这样的宣教活动具有十分重要的意义。中国工商银行东安路支行副行长李俊告诉记者,投资者教育是银行的重要工作之一,此前银行也经常联动警方和周边医院、社区进行金融知识和反诈知识宣传。
近年来,为方便消费,开通网上银行成为广大市民的选择。李俊介绍,为了提高客户的反诈意识,针对诈骗风险较高的老年人群,工商银行的工作人员也会特别进行提醒。“如果他们开通网上银行只是为了方便查询,我们会引导他关闭转账功能,如有需要再来开通。”据了解,工作人员也接受过相关培训,如发现神色慌张、着急转账的客户将及时确认情况,进行干预。
除了警银联合讲座,今年“3·15”,徐汇工行还以“网点阵地+户外设摊”相结合的形式,以分发宣传手册折页、现场宣讲等多种形式普及金融知识,吸引广大消费者参与金融知识竞答、厅堂微沙龙等互动活动,增进广大消费者对金融知识的理解,共筑诚信消费环境,提振金融消费信心。同时,各网点也组成消保宣教志愿者队伍,在“3·15”前后走进社区居委、商圈、企业、校园等,开展富有针对性的金融知识宣教普及活动。
记者:王旭、张洁
编辑:宁平英
校对:耿洁玉
审校:韦丽
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