盐城市行政审批局：“沉浸式体验”助推政务服务环境再优化

(资料图片仅供参考)

【来源：江苏省政务服务办公室_市县动态】

近日，盐城市行政审批局上线了“3D虚拟政务大厅”应用。该应用突破了传统平面展示信息方式，利用三维全景技术100%还原实体大厅场景及服务功能，为企业群众提供“身临其境”的办事体验。

一是“全景式”呈现。通过数字建模实现实体大厅全克隆，以三维立体形式呈现政务大厅布局现状，全量汇聚办事区域、窗口、盐之e政务一体机等服务资源信息。

二是“沉浸式”交互。企业群众可通过“全景漫游”功能，自助浏览各服务区及窗口、查阅办事指南，并进行在线咨询和在线申报，给办事群众以“沉浸式”的人机交互体验。

三是“精准式”导航。应用增强现实(Augmented Reality，AR)技术，办事群众通过交互按钮查找办事窗口，系统能自动规划最优到达路径，并以动画图标形式进行路线指引，让寻找办事窗口变得轻松、有趣、易操作，可有效地减少人群滞留量，提高办事效率，优化政务中心服务环境。

关键词：